Pokud si objednáte tarif přes internet a budete ho chtít vypovědět, tak jedinně písemně a na formuláři operátora. Trvá to měsíc i více. Pozor na pokuty za pozdní platby, jsou vysoké. Pokud budete chtít přejít na vyšší tarif tak pozor, ne uprostřed období, ihned vás převede a příjdete o nespotřebované volné minuty i SMS bez náhrady a jste bez volání až po zaplacení nového tarifu.Jedná s vámi nekompromisně. Na nic vás neupozorňuje, odkazuje vás na internetové stránky. Obyčejně se na operátora nedovoláte a když se vám to podaří, řekne že je technik a položí vám telefon. Přístup k zákazníkovi je hrozný a zarážející při dnešní konkurenci. Tak pozor na něj. Sliby chyby.